Buka Retur Penjualan, pilih Buat retur, lalu pilih transaksinya dari riwayat penjualan.
Pilih barang dan jumlah yang diretur.
Pilih alasan, tentukan apakah barang kembali ke stok, dan tambahkan catatan bila perlu.
Tinjau perhitungannya, lalu simpan retur.
Catat pengembalian dana bila masih ada dana yang perlu dikembalikan.
Menukar barang
Ikuti langkah 1 sampai 4 pada bagian Membuat retur sampai halaman tinjauan.
Pada Penyelesaian, pilih Tukar barang.
Cari dan tambahkan barang pengganti beserta jumlahnya.
Periksa nilai retur, nilai barang pengganti, dan selisih yang harus dibayar atau sisa kredit, lalu isi jumlah yang dibayar sekarang.
Simpan, lalu cetak struk penjualan penggantinya.
Catatan
Pembatalan mengembalikan seluruh stok dan membatalkan sisa piutang, tanpa menghapus transaksi aslinya.
Bila penjualan masih punya pembayaran piutang, batalkan pembayaran itu lebih dulu.
Penjualan yang sudah diretur tidak bisa dibatalkan penuh.
Barang pengganti dicatat sebagai penjualan baru dengan nomor invoice sendiri. Bila barang pengganti lebih mahal, pelanggan membayar selisihnya. Bila lebih murah, sisanya mengurangi tagihan invoice asal lebih dulu, lalu kelebihannya menjadi dana yang perlu dikembalikan.
Selisih yang belum dibayar menjadi piutang, sehingga perlu modul Piutang Pelanggan dan data pelanggan.
Voucher Toko tidak bisa dipakai pada penjualan pengganti. Bila penjualan pengganti dibatalkan, nilai retur kembali menjadi dana yang perlu dikembalikan pada invoice asal.
Retur bisa dibuat berkali-kali selama jumlah barangnya masih tersedia.
Koreksi hanya bisa untuk retur terakhir pada sebuah invoice, dan stoknya harus cukup untuk menarik barang kembali.